一、问题的提出
近年来，印度的信息技术产业，尤其是软件产业以极其惊人的速度发展，一跃而成为世界上软件产业增长最快的国家和仅次于美国的软件出口大国。20世纪90年代以来，以软件产业为代表的印度信息技术产业取得了举世瞩目的惊人成就(见下表)，以平均每年42％的速度强劲增长。尤其值得一提的是，印度软件产业的起步并不早，而且起点也相当低。事实上，印度发展软件产业的劣势非常之多，例如政局不稳定、投资环境差、信息基础设施落后、官僚和腐化盛行等等。在这样的大背景下，印度软件产业的迅猛发展引起了国内外许多学者的关注。随之而来的则是研究印度软件产业发展问题的文献数量激增。通过对相关文献的考察，我们可以发现，人们通常将印度软件产业迅猛发展的原因归结为以下几个方面：以质量著称，流利的英语，高水平的技术，巨大的人才库，时区的差异，富有竞争力的成本，印度移民的跨国支持，以及有利的政策，等等。
不可否认，以上的原因确实是推动印度软件产业发展必不可少的因素。然而，正如陈珏宇和张振指出的那样：“经济和技术的发展是深深根植于这个地区的非正式制度，特别是社会文化制度的土壤之上的。”遗憾的是，从文化的视角研究印度软件产业发展的文献却显得凤毛麟角。之所以会出现这种情况，主要是两个方面的原因。第一，印度文化充满了宗教色彩。在当今的印度社会，除了我们相对较为熟悉的佛教之外，还有印度教、伊斯兰教、基督教、耆那教、锡克教、拜火教等等。这就使得印度文化呈现出纷繁复杂的色彩，让人感到无从入手对其进行分析。第二，无论是印度教还是佛教，都是比较“出世”的宗教，其宣扬“轮回转世”的宗教理论，以追求个人的精神解脱为最高境界。这就使得人们在直观上很难将具有因循守旧色彩的印度文化和以创新精神为特征的高技术产业联系在一起。但事实并非完全如此。本文的研究将表明，印度文化在近年来印度软件产业的发展过程中产生了至关重要的影响。
二、印度文化对软件产业发展的影响
如前所述，印度文化充满了宗教色彩。不仅如此，印度实际上是世界上宗教传统力量最强大的国家之一。在印度，宗教不仅是一种个人信仰和精神寄托，而且是一种潜在的精神力量，甚至是一种生活方式。宗教潜移默化地渗透到了个人的思想观念以及社会生活的方方面面：从民众的价值观念、生活方式到国家的政治、经济甚至外交，都深受传统宗教文化的影响。印度社会一直是一个忠于宗教的社会，并因此而闻名于世。在印度人看来，没有宗教就没有生活。绝大多数人从早到晚、从生到死，一举一动无不与宗教紧密地联系在一起。换句话说，在印度文化中，宗教信仰不仅是特有的，而且是重要的。在当今的印度社会，信仰印度教的人数占全国总人口的82％以上，印度教是印度的主体宗教，也是印度文化的基础和核心。因此，本文的研究将以印度教文化为主，并着重分析敬业的文化、合作的文化和创新的文化对印度软件产业发展的影响。
(一)敬业的文化对印度软件产业发展的影响
萨珀斯坦和罗斯指出“辛勤劳动的价值观念是印度人民在全球创新经济中尤为宝贵的特点。印度人努力工作的美德是一笔社会财富，这正是大型跨国公司的管理机构最看重的一点，这也是为什么这些跨国公司会在印度这个存在不适当的基础设施和行政障碍的地方建立发展中心的原因。”尽管劳动力的充分供给和劳动力之间的激烈竞争或许可以部分地解释印度人超负荷工作的动力之所在。但是，印度文化的影响同样是至关重要的。
印度教强调自我克制的苦行，认为自愿忍受痛苦是一种极为重要的修炼方法，它能使灵魂摆脱尘世欲念而通达神性，进而获得一种控制天神和自然的强大力量。印度教徒认为，苦行不仅是一种获得超人力量和自我解脱世俗束缚的重要方法，而且是一种用来提高种姓的捷径。因此，对于低种姓的人来说，苦行具有特别强大的吸引力。或许只有从这个角度，我们才能更好地理解印度人的工作观和生活观：活着是为了工作，是为了“还债”，是为了“来世”的解脱。正是由于这个原因，他们的消费与他们通过工作所获得的财富相比，小得微不足道、不成比例。
大量的实证研究表明，要想在软件产业这样的全球竞争性产业中获得成功，很重要的一点就是速度，换句话说，“时间就是市场”。尽管印度的软件产业在近年来迅猛发展，然而，大部分增长实际上都是由低附加价值业务驱动的。在整个20世纪80年代和90年代初期，印度几乎完全被限制在软件生产的低附加价值环节，例如编码、检测和维修。大部分这类业务都是采用海外现场服务，即劳务输出的形式完成的。虽然现在更多的工作都是离岸的，而且，一些大型跨国公司也已经开始提供较高附加价值的设计业务，不过，印度的大多数软件业务和“及时采购”并没有太大的区别。因此，如果考虑到印度软件产业的出口业务构成情况(如下图所示)，我们甚至可以认为，敬业的文化是影响印度软件产业发展的最重要的文化因素。
二)合作的文化对印度软件产业发展的影响
在软件开发的过程中，所有的东西都必须落实到纸上，以保证后面接手的人在每一个环节都能够跟上思路和进度，从而避免出现大多数灵感只汇集于少数一两个人的头脑里的现象，而产生诸多后遗症的局面。这就意味着，对于软件产品的开发而言，软件工程师之间的相互信任和通力合作是软件开发成功与否的关键。众所周知，通力合作的基础是相互信任。张维迎的研究表明“信仰宗教的人比不信仰宗教的人更值得信任”。事实上，马歇尔早就发现“宗教的力量和经济的力量是无时无刻不对人类行为产生影响的两大力量”，汪丁丁也指出“宗教信仰是有效用的”，这是因为：第一，宗教教导人们，信仰将为他们带来“未来的好处 ”；第二，宗教行为表明，即使在“现世”，只要诚信，也可以获得心理上的好处。而且，信仰的效用是巨大的，它改变着信仰者对一切消费品的评价。
印度人通常认为， “利”是人生的四大目的之一。所谓“利”，是指对物质生活条件，即财富的获得，是“还债”所必须的。而且，只有有了“利”，自己才有幸福的生活可言。但是，如果采取不正当的手段获得了“利”，将来决不会有好的下场。印度教徒相信，采取罪恶手段获得财富的人将会下地狱；而采取正当手段获得财富的人则是为升天准备了阶梯。在印度文化的影响下，印度软件开发团队充满了相互信任和通力合作的精神。不仅如此，在印度，软件产业被视为“国家的神经”，软件工程师也被视为“民族的英雄”。印度的IT部长有一段在印度几乎是家喻户晓的名言“我希望印度的IT产业成为10亿人的产业，而不是成为五星级大酒店中少部分富有精英的产业。我相信，IT能够为贫困者擦去泪水，能够改变整个国家和民族的命运。”正是由于这个原因，印度软件工程师更多地是将发展印度的软件产业作为自己的奋斗目标，而不仅仅是为了某个公司或行业工作。正如萨珀斯坦和罗斯指出的那样“印度软件工程师的优势在于，不管他们在哪里，他们都知道自己是印度人，他们都抱有自己的传统，与生俱来的意识、干劲和谦逊。他们都在为改善国家的贫穷状况而努力工作。”这显然意味着，在合作的文化的影响下，印度软件公司内部和软件公司之间进行合作的交易费用可以大大降低。
(三)创新的文化对印度软件产业发展的影响
印度教社会的基本风尚是重视宗教解脱、企慕来生、耽于沉思、偏于灵性，而淡泊现世人生。印度人一向爱好神学辩论。印度教徒认为“凡知道关于宇宙真理者，即能因之而得到解脱。”埃利奥特指出“印度人最有见解的主张是认为知识或智慧之道即是真道”；婆罗门所喜爱的主题是，一个人在青年时期应该从事学习，成年时期应该奉行世俗人的职责和仪式，老年时期则应该致力于微妙的沉思。印度教徒倾向于认为，最高的生活就是全神贯注的沉思。印度教重视沉思，也重视静坐。在印度教徒看来，静坐不仅被赞扬为一种有用的锻炼，而且被公认为与祭礼、祈祷具有同等重要的地位，或者被认为是超过了祭礼和祈祷之上的宗教生活的重大活动之一，甚至被认为是宗教生活的唯一正当活动。《奥义书》上说：瑜珈六法是“克制呼吸、克制感官、静坐沉思、注意力集中、思考研究、一心不乱”，而现代思维科学的研究成果告诉我们，静坐沉思是激发创造力的最好状态之一。
当然，这并不意味着印度文化中拥有丰富的创新的文化。事实上，印度文化一直缺乏创新的文化。几千年来，浸润着宿命论和精神修炼的宗教文化在一定程度上造就了印度人内向、封闭和因循守旧的心理特征。即使在当今的印度社会，这种特征仍然比较突出。同其他民族相比，印度人遵从传统的意识显得更为强烈。潘尼迦甚至认为，“史诗《摩诃婆罗多》所描写的社会同现代印度社会在实质上并没有什么不同”，正是由于这个原因。一位著名的印度科学家尖锐地自我批评说：“西方的知识分子寻求发现光荣的未来，而印度的知识分子却寻求发现光荣的过去。”由此可见，虽然在印度文化中具有客观上有助于激发创造力的文化传统和生活方式，但是，在印度文化中非常缺乏对软件产业的发展具有至关重要影响的创新的文化。因此，同敬业的文化和合作的文化相比，创新的文化对近年来印度软件产业发展的影响是最小的。
三、结语
事实上，近年来印度软件产业的迅猛发展主要是由低附加价值的业务如编码、检测和维修业务推动的。这类业务的迅速增长则主要得益于敬业的文化和合作的文化。虽然政府决策者和软件开发商都已经逐渐认识到了使印度软件产业向高附加价值方向发展的重要性和必要性，但是，这种转变显然是步履维艰的。因为高附加价值的业务比低附加价值的业务更依赖于创新的文化，而这实际上正是印度文化中最为欠缺的。钱颖一指出“发展高科技，资金固然重要，但更重要的是要有一种能充分发挥人的创造力的体制和文化。用以造就创业者的栖息地。”然而，印度最大的10家以低附加值为主软件公司就占了软件产业出口份额的50％以上。而且，正如萨克森宁观察到的那样：“印度的班加罗尔并没有美国硅谷的那种创新的文化”。通过以上的分析，我们不难发现，如果说印度文化中敬业的文化和合作的文化是近年来推动印度软件产业中低附加价值业务迅猛发展的主要文化动因的话，那么，我们也有理由相信，印度文化中所缺乏的创新的文化将是制约印度软件产业从低附加价值业务向高附加价值业务发展的主要文化障碍。
